الحماية من الاحتيال والغش عبر الإنترنت

هناك مجموعة من الطرق البسيطة والفعالة لحماية نفسك عبر الإنترنت. ستوضح لك هذه الإرشادات كيفية تجنّب عمليات الاحتيال، واكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، وكيفية إجراء المعاملات بأمان عبر الإنترنت، والحفاظ على خصوصية وأمان تفاصيل حسابك.
p-emails
رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية

رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية تصلك من شخص يحاول إقناعك بالقيام بأمور معينة، وغالباً ما سيطلب منك تزويده بكلمات المرور أو رموز التحقق، وذلك عبر رسائل قد تبدو عادية. كن حذراً عندما تصلك رسائل بريد إلكتروني من أفراد لا تعرفهم.

كيف تكتشف رسالة البريد الإلكتروني الاحتيالية

كيف تحمي نفسك من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية

كيف تحمي نفسك من الرسائل النصية الاحتيالية

لا تقوم أمريكان إكسبريس السعودية بإرسال أي بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة أو رسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي لطلب معلومات سرية من عملائها عبر الإنترنت.

لذلك، في حال استلامك أي بريد إلكتروني أو رسائل مشبوهة قد تبدو أنها واردة منّا، فمن المحتمل جداً أن تكون هذه الرسائل احتيالية ويجب عدم الردّ عليها. بدلاً من ذلك، يرجى الاتصال بنا على الفور على الرقم 800 124 2229 (داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من خارج المملكة) للإبلاغ عن الحادث، وحذف البريد الإلكتروني أو الرسالة المشبوهة دون الردّ عليها.
p-locks
الموقع الاحتيالي

قد يقوم أشخاص مجهولين أو مدّعين بإنشاء موقع ويب مزيف وقد يبدو شرعياً، وذلك لإقناعك بإدخال معلوماتك الشخصية مثل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.

كيف تتحقق من موقع الويب

كيف تحمي نفسك من الموقع الاحتيالي

p-phone
الاحتيال عبر الهاتف

قد يتصل بك أشخاص مدَّعين أنهم من أمريكان إكسبريس. يمكن القيام بذلك أيضاً من خلال "الانتحال"، حيث سيدّعون أنَّ هذا الرقم هو رقم أمريكان إكسبريس. سيطلبون غالباً معلومات شخصية مثل تفاصيل حسابك أو رمز التحقق (وهو أمر لا نقوم به أبداً في الشركة).

كيف تكتشف عملية احتيال عبر الهاتف

كيف تحمي نفسك من الاحتيال عبر الهاتف

كيف تتأكد أن أمريكان إكسبريس تقوم بالاتّصال بك