المملكة العربية السعودية الحماية من أمريكان إكسبريس
نقوم بحمايتك أينما كنت
تسوّق بثقة مع بطاقة أمريكان إكسبريس بفضل أنظمة الأمان المتطورة. فنحن نحرص على توفير الطمأنينة التامة لك من خلال خدمات مراقبة الحساب والحماية عبر الإنترنت وتنبيهات الاحتيال.
التبليغ عن الاحتيال
إذا كنت تظنّ بأنك تعرّضت لعملية احتيال، فنحن هنا للمساعدة. اتصل بنا فوراً على الرقم 800 124 2229 (من داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من الخارج). نحن هنا لخدمتك على مدار الساعة.
الاستبدال الطارئ للبطاقة
هل فقدت بطاقتك أو تمت سرقتها؟ ستتلقى بطاقة بديلة خلال 5 أيام عمل تقريباً اذا كنت داخل المملكة و 10 أيام عمل اذا كنت خارج المملكة. إذا كنت قد أضفت بطاقتك إلى محفظة إلكترونية مثل Apple Payعلى جوالك، فسيتم تحديث ذلك على الفور. اتصل بنا على الرقم 800 124 2229 (من داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من الخارج). نحن هنا لخدمتك على مدار الساعة.
المساعدة الطارئة
مع خدمة المساعدة الطارئة، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على الرقم 800 897 3222 (من داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من خارج المملكة) وتلقي المساعدة على مدار الساعة ، 365 يوم في السنة. وسيتم إحالتك إلى الخبراء الطبيين والقانونيين والسفر لتقديم المساعدة لك أينما كنت.
تسوّق بثقة
ضمان الحماية ضد الاحتيال عبر الإنترنت
يوضح ضمان الحماية ضد الاحتيال عبر الإنترنت أن عملية الشراء عبر الإنترنت خالية من المخاطر بنسبة %100، لذلك لن تخضع لأي رسوم غير مصرّح بها.
تنبيهات الاحتيال
تتيح لك خدمة تنبيهات الاحتيال التنبيه الفوري في حال لاحظنا أمراً غريب أو غير معتاد في حسابك. يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الجوال لنحافظ على حماية حسابك. في حال عدم ردّك على اتصالاتنا الهاتفية، سنقوم بإيقاف بطاقتك فوراً كإجراء أمني لتجنّب أي عملية احتيال. قبل سفرك خارج المملكة يرجى الاتصال بنا على الرقم 800 124 2229 لإعلامنا بمسار سفرك. هذه الخطوة البسيطة تمكّنك من استخدام بطاقتك دون انقطاع في وجهتك المقصودة..
تنبيهات المعاملات
لحمايتك من أية معاملات غير صحيحة أو احتيالية، ستتلقّى بريداً الكترونياً ورسالة قصيرة على جوالك في كل مرة تستخدم بها بطاقتك من أمريكان إكسبريس، حتى للمعاملات المرفوضة.
الحماية من الاحتيال
الاحتيال والغش والحماية عبر الإنترنت
نقدّم لك العديد من الإرشادات المفيدة لحمايتك من الغش والاحتيال لإيقاف المخادعين والحفاظ على سلامتك وأمانك.
انتحال الهوية
عندما يتعلق الأمر بحماية هويتك، نقدّم لك بعض الإرشادات السهلة كي تتجنّب التعرّض لعملية احتيال متعلقة بالهوية. تعرف على كيفية الحفاظ على بياناتك آمنة بالكامل.