انتحال الهوية

انتحال الهوية

احمِ نفسك من انتحال الهوية
بياناتك خاصة بك، لا تشاركها مع أحد.
انتحال الهوية هو عندما يقوم شخص آخر باستخدام اسمك وبياناتك الشخصية لفتح حسابٍ جديد او الاستيلاء على حسابك الحالي. ولكن هناك وسائل سهلة لتفادي التعرّض لانتحال الهوية.
راقب حسابك بانتظام
  • تحقّق من كافة بياناتك بسهولة من خلال خدماتنا عبر الإنترنت.
  • تابع التنبيهات الخاصة بحسابك.
  • هل تشتبه بأمرٍ ما؟ اتصل بنا على الفور.
حافظ على بطاقتك آمنة
  • لا تدع أي شخص آخر يستخدم بطاقتك.
  • وقِّع على ظهر البطاقات الجديدة على الفور.
  • قم بإتلاف البطاقات المنتهية الصلاحية.
  • بطاقتك تشبه النقود، وبالتالي يجب التنبّه الى مكان بطاقتك في جميع الأوقات.
  • أعلمنا بأسرع ما يمكن في حال فقدان بطاقتك أو إذا تعرّضت للسرقة.

عند استخدام بطاقتك للدفع، تأكَّد من عدم قيام موظف الصندوق أو موظفي المؤسسة بإدخال البطاقة في أي أجهزة غير عادية (مختلفة عن أجهزة نقاط البيع) أو أخذ نسخة عن بطاقتك.

حماية رقم التعريف الشخصي الخاص بك
  • اختر رقم تعريف شخصي يصعب تخمينه (لا تستخدم تاريخ ميلادك)
  • لا تكتب رقم التعريف الشخصي أو تحتفظ به مع بطاقتك
  • لا تشارك رقم التعريف الشخصي الخاص بك
  • احمِ رقم التعريف الشخصي ولا تريه لأحد

حافظ على سرية البيانات الشخصية

عند اختيارك لاسم المستخدم وكلمة المرور ورقم التعريف الشخصي، تجنّب اعتماد ما يسهل اكتشافه مثل اسم طفلك مثلاً أو حيوان أليف تمتلكه. استخدم كلمات مرور مختلفة لجميع الحسابات (بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) وقم بتغييرها بانتظام.

حماية معلوماتك المالية

قم بتلف، ويفضّل تمزيق، أي مستندات أو إيصالات تحتوي على معلومات مالية شخصية مثل البيانات وقسائم المبيعات والفواتير وغيرها عندما تنتهي من استخدامها.

إرشادات أمنية عامة

عند استخدام بطاقتك في جهاز الصراف الآلي، اقترب من شاشة الصراف الآلي لتغطية لوحة المفاتيح كي لا يتمكن الآخرون من رؤية رقم التعريف الشخصي الخاص بك عند إدخاله.

لا تستخدم جهاز الصرّاف الآلي في حال لاحظت أمراً غير اعتيادي أو إذا كانت هناك علامات تدل على تضرّر الجهاز.

إذا كان هناك شخص يتصرف بغرابة قرب جهاز الصراف الآلي أو يعرض عليك المساعدة أو يشعِرك بعدم الارتياح، قم باستخدام جهاز آخر.

إذا احتفظ جهاز الصراف الآلي ببطاقتك، أبلغ أمريكان إكسبريس السعودية على الفور على الرقم 800 124 2229 (داخل المملكة) أو +966 11 292 6666 (من خارج المملكة).

إجراء المعاملات عبر الإنترنت

تأكّد من إجراء معاملاتك عبر الإنترنت فقط على مواقع موثوقة. يمكنك الدخول الى مواقع التسوّق من خلال كتابة اسم الموقع في متصفح الإنترنت الخاص بك. لا تدخل الى المواقع من خلال روابط إلكترونية تم إرسالها إليك بالبريد الإلكتروني تطلب منك إدخال بياناتك الشخصية. استخدم المواقع الإلكترونية الموثوقة عن طريق التأكّد من وجود أيقونة الأمان (شعار قفل مغلق او مفتاح غير مكسور) الظاهرة في صفحة المتصفح.